Agente de Caja | Monterrey, México Full Time

“Brindar y dar soporte oportuno al cliente interno y externo de excelencia basada en el respeto mutuo”

Responsabilidades: 

• Prever las necesidades del cliente y gestionar sus requerimientos de una manera proactiva y respetuosa
• Promover el mejoramiento continuo en servicio al cliente, procurando que cada cliente potencial y existente tenga una buena experiencia en nuestros puntos de venta.
• Alinear con la estrategia comercial y de mercadeo vigente
• Promocionar el producto hacia los clientes en sus diferentes opciones y características. (Promociones vigentes, programa de lealtad, streaming, apuestas en vivo, opciones de retiro y deposito, etc)
• Cumplir con cada uno de los procesos operativos que intervengan en el correcto
• desarrollo de la agencia.
• Reportar por el canal correspondiente cualquier anomalía que impida la correcta operación de la localidad.
• Cumplir con las normas de imagen e higiene detallados en el reglamento interno de la compañía
• Enviar reportes solicitados con los datos claros y exactos.
• Cualquier otra responsabilidad que el supervisor inmediato le asigne.

Requisitos: 

• Educación Media superior cumplida
• Experiencia de un año en posiciones similares
• Inglés básico – intermedio
• Disponibilidad de horario y movilidad